FAQ

Odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania:

1. Czy są dostępne inne kolory kwiatów?

Na zdjęciach umieściliśmy najczęściej zamawiane kolory kwiatów. na zamówienie dostępne są również inne kolory według życzenia klienta. W tej sprawie proszę o kontakt telefoniczny ​

2. Jak długo kwiaty utrzymują się w boxie?

Kwiaty żywe zachowują świeżość ok 7-10 dni. Kwiaty żywe wieczne około 2 lat.

3. Jak należy pielęgnować kwiaty w pudełku?

Kwiaty nie wymagają żadnej dodatkowej pielęgnacji ani ingerencji z naszej strony. Nie podlewa się ich, nie dolewa się, ani nie wymienia wody.

4. Czy otrzymam rabat dla bardzo dużego zamówienia?

W sprawie rabatów dla dużych zamówień i zamówień hurtowych proszę o kontakt telfoniczny w celu ustalenia szczegółów.

5. Czy mogę zamówić żywe róże z dostawą?

Tak, wysyłamy żywe kwiaty kurierem na terenie całej Polski. Dodatkowo wszystkie zamówienia można odebrać w sklepie stacjonarnym we Wrocławiu.

6. Jak długo trwa przesyłka?

Wszystko zależy od wybranej formy transportu, oferujemy możliwość skorzystania ze standardowych form przesyłek takich jak paczkomaty, dostawy kurierskie, oraz ekspresowych dostaw do 24h na terenie Polski oraz 72h w obrębie granic Unii Europejskiej

7. Czy w salonie stacjonarnym mogę kupić kwiaty ,,od ręki''?

Wszystkie boxy żywe wykonywane są na zamówienie w dniu wysyłki, dbamy o świeżość kwiatów, które są kupowane na giełdzie kwiatowej każdego poranka w związku z czym może zdarzyć się, że w pracowni nie będzie wystarczającej ilości kwiatów na dodatkowy box - prosimy zawsze dzwonić przed przyjazdem. Natomiast boxy z kwiatami żywymi wieczny dostępne są ,,od ręki''

8. Czy mogę dołączyć swoją karteczkę z życzeniami?

Oczywiście! Możemy dołączyć gotową karteczkę z życzeniami, lub pustą, którą możesz wypisać samodzielnie! Treść należy podać na samym końcu zamówienia.

9. To ma być prezent, czy mogę zamówić paczkę bez paragonu w środku?

Oczywiście! W takim wypadku rachunek wysyłamy do płatnika w wersji elektronicznej na wskazany adres email.

10. Czy przesyłka może zostać uszkodzona podczas transportu? w końcu to kwiaty?

Wszystkie przesyłki z różami żywymi wiecznymi są bardzo dobrze zapakowane, co praktycznie uniemożliwia ich uszkodzenie. Aczkolwiek bardzo prosimy o sprawdzenie i rozpakowanie przesyłki w obecności kuriera, aby w razie problemów wypełnić przy nim formularz uszkodzenia paczki - jest to podstawa ubiegania się o zwrot kosztów ze strony dostawcy.